对林康公司售出的产品我公司提供一揽子售后服务计划

n         安装指导:设备安装前,公司服务工程师将结合合同设备装配,为用户安装人员提供合同设备的装配介绍和安装准备工作说明,应用户要求,详细解释技术文件、图纸和操作手册以及设备运行和相关的预防措施等;回答和解决买方人员提出的技术问题。

n         现场调试: 客户现场设备安装完毕后,公司将派出技术好,经验丰富的服务工程师到现场,提供有关安装管理、调试、空载测试、执行测试、试运转、维修及现场培训维修人员的服务。

n         质保期内服务:我公司售出的“设备”和“备件”质保期为交接验收之日起十二个月或装运单据显示日期起十八个月,以两者先到日期为准。质保期内,公司负责更换任何因设计、工艺和材料等原因造成的不合格部件。但因操作不当或因疏于维护而造成的故障,不在免费保修之列。 

n         质保期外服务超过质保期后,用户可根据需要与本公司签订技术服务协议,从而确保设备的长期和高效使用。 

n         电话支持:用户可随时拨打公司电话或服务手机寻求技术支持。

n         现场支持:在必要时,林康公司服务工程师可以在收到用户故障通知后24小时内到达用户现场,同时制造商国外服务工程师也可以提供进一步的支持。